2008年6月10日，星云大师出席吉隆坡国际会议中心举办的“管理与和谐”心灵对话会，此次会议吸引了逾三千人出席。会上，星云大师深入浅出的哲理小故事让大众对待人处事之道有更深层了解。

　　全文如下：

　　主持人：星云大师是佛光山开山宗长，带领佛光山数以百计的弟子们，将佛光普照三千界，法水流入全球五大洲。大师可说是一位成功的企业家，请大师谈管理，最合适不过。

　　首先，请大师开示，21世纪的管理人才，应该具备怎样的条件？

　　星云大师：我所懂得的管理技巧，都来自佛经。

　　从观音菩萨身上，我学习慈悲,慈悲无敌人，慈悲与爱还能普度世人离苦得乐；普贤菩萨有十愿，第一愿是礼敬诸佛。由此，我们了解，若要得到别人的尊重，就必须先尊重他人；而阿弥陀佛也是一位管理专家，在西方净土，所有众生都得以和乐相聚。

　　管东西、管仓库很容易，甚至管钱也不难，钱不会顶嘴，人会。每个人都有不同的思维，所以管人最难。但是，一旦能满足对方的需求、赞赏及接纳对方，管理就容易得多了。

　　最难管的的是自己，因此，管理的第一步是管好自己：非礼勿视、非礼勿听、非礼勿说、非礼勿动。先管好自己，才可以管好别人。而佛法，就是管理“心”的方法。

　　运用管理技巧的确需要智慧。在我当学僧的时代，若有人犯错，一般会被罚在佛前长跪或礼佛多次。但我觉得礼拜佛菩萨是很神圣的行为，因此，当我管理佛学院时，有学僧犯错，我不罚他拜佛，而罚他睡觉！
犯错者起初暗中窃喜，但一个人躺在床上，听到佛殿传来同学们诵经的声音，渐渐地就会发现，诵经礼拜是多么美好的事，睡觉太无聊了。

　　恩威并施也很重要。寺院里，有笑口常开的弥勒佛，用爱与慈悲度人，以柔和的态度感化众生。与此同时，寺院里也有怒目金刚和严肃的韦驮菩萨，给冥顽众生当头棒喝。

　　一柔一刚两种形象，就像慈母及严父，恩威并济，双管齐下，就能教出好孩子。这个方式，用在教育或管理，同样有效。

　　管理·爱与尊重是关键

　　主持人：领导人要让人人皆大欢喜不容易，尤其中层主管，很难同时讨好上司与下属，而达到面面俱圆。请问您有何建议？

　　星云大师：爱与尊重是人事管理的轴心。

　　曾经有位佛学院学生来找我，说台湾很难得才有溜冰表演，若不去观赏，会遗憾终身。我该怎么做？违反院规让她去，还是让她抱憾终身？

　　其实，我认为任何规矩都可以改变，所以，我交200元给她，以帮我买文具为理由，让她外出。

　　最终，她没有遗憾，我也没违反院规。

　　许多年轻的佛学院女生，觉得自己还没涂过口红、穿过牛仔裤及丝袜，若就此出家，会有遗憾。所以，我出国时有机会便买这些物品给她们。当海关人员见到一个和尚行李中竟然有这些东西，无不惊讶万分。面对他们奇异的眼光，我心安理得。我只是想圆学生们小小的愿望。

　　权宜之计是为了安抚人心。多为他人著想，一旦对方的需求得到满足及受到尊重，自然甘心接受领导。

　　主持人：要维持自己的原则，又要做到“皆大欢喜”，两者之间，平衡点在哪里？

　　星云大师：和谐。只要达至和谐，无论任何时候，我们都会很幸福。何谓和谐？

　　不同颜色的衣服，若懂得搭配就很好看；各种口味的菜肴，调配得当就很好吃；脸上五官各不同，长得“和谐”就很漂亮。

　　佛教名词“和尚”，说明出家人有六和：见和同解、戒和同修、身和同住、语和无诤、意和同悦及利和同均。“和尚”，就是以和为尚。“和尚”其实是指一寺的住持，好比学校里的校长，掌握寺院的规矩，确保大家和谐共处。

　　人人都追求和谐快乐，所以要和平共享这个世界，不要斗争，斗争很凄惨，是自讨苦吃。

 　　和谐不等于同化。

　　乐团中，有人吹萧、有人吹笛、有人拉二胡，不同的乐器发出不同的声音；合唱团中有高音低音，然而只要能够与他人配合，就能产生美妙歌曲。如果我们到美术馆，每幅画都是一样的，就没什么好看的了。

　　异中求同，同中存异。

　　社会上有各种各样的人，大家的种族、宗教、性格、贫富、出身、职责、教育各不同，因此必须异中求同——要认同“这是我的国家，我爱我的国家，要建设社会，使国家强大……”众人的欢迎及作简短开示，都必须有这一份回馈心。

　　我来说一个故事：有一天，五个手指头吵了起来，个个争作老大。

　　拇指说：“我最好，我排第一，是老大，你们应该听我的。”

　　食指说：“民以食为天，菜肴煮好了，都用我来试味道。还有，使唤别人也是用我，我很有权威。”

　　中指也不服气： “我在中央，最长最高，怎么你们不听我的?”

　　无名指说话了：“有句话说，无名才是名。金戒钻戒，都套到我身上来，我最值钱”

　　大家争吵不休，小尾指一直默默不开口，等大家说完了，悠悠表示：“我最小，排最后，没什么好争的……可是，当主人合掌礼佛，是我最靠近佛菩萨!”

　　惟有互相尊敬，才能带来和谐。马来西亚是个多元种族和宗教的国家，政党也多，这都不要紧，只要大家相处有道，大家都可以是第一。可是一个人做不了什么大事。五个指头合起来是一个拳头，所以，马来西亚，团结就是力量!。

　　主持人：宗教界十分注重和谐，但是教界之间也偶有争执，宗教人士又该如何教导信徒达至和谐?

　　星云大师：不能和谐，因为这是裟婆世界。众生要经历苦难，才了解和谐的重要性。

　　以前，我的寺庙很小，无法容纳很多人，便向隔邻基督教堂惠借场地，对方也没有拒绝。

　　曾经有一位神父对我说：“如果你生在美国，你会是一个好神父；假如我出生的中国，我是一个好和尚。只因我们出身不同，我们的际遇、信仰都不一样。”虽然我最后作了和尚，但对任何宗教都很尊重，都平等看待。
    
　　曾经有个弟子对某地区除了寺院，还有其他宗教场所有意见，我说，全地球都给你，你又能怎样?我并不要求每个人都是佛教徒，有天主教、基督教、回教也很好。

　　过去亚力山大征服了许多国家，但当他看到大西洋后，放弃了征服全世界的念头。我们人啊，连自己都征服不了自己，哪能征服别人。

　　我们只是大众的一分子，就像大房子中的一枚小螺丝钉，彼此相互依存。这就是佛陀证悟的道理——缘起。

　　日常生活中的种种，衣食住行，都是大家互相依靠才能成事的。因此，每个人都要贡献自己的力量，成为别人的助缘。互相依存，依才能贡献自己，大家就会很幸福、美满和自在。

　　和谐·团结就是力量

　　主持人:大师在《老二哲学》中提到当老二的重要性及其难处。当老二，不能太笨，不然无法辅佐老大，也不能太聪明，免得功高震主，当老三的，则容易卷人是非当中。请问大师，老二、老三(身为下属者)，该如何自处?

　　星云大师：我各有一兄一弟，我是老二。老二很好，哥哥成长得快，衣服很快就传给我，不必麻烦父母为我张罗；出家以后，我有一个师兄一个师弟，我又是老二。我师兄很好，常常留给我很多东西，所以当老二很好啊!

　　可是“很不幸的”，后来我创建了寺院，很惭愧，都是做老大。做老大很痛苦，因为大家对老大要求多，自己无法尽如人意。

　　当老大要争取、计较、对抗……，很辛苦。当老二比较好，退一步海阔天空。

　　身为老二，应努力辅助老大、尊重对方以报答提拔之恩；身为老大的也不能心胸狭隘，不然不只老二、老三老四都能推翻你。

　　良禽择木而栖，在这个自由和民主的时代，只要广结善缘，人人都有机会当领袖。

　　一个领袖，必须愿意上台也愿意下台。在佛光山，愿意下台的人，我给他很多机会，反之，不肯下台的人就比较麻烦，因为组织制度将无法顺利运作。所以，无论上台或下台，都要有平常心。

　　当属下的，只要把工作做好、尽了本分，别人自然会给你机会，不必患得患失。

　　一个组织，能达至和谐才有前途。最后，我与大众分享一个故事：

　　一天早上，一位太太出门倒垃圾，见到四位老人家站在寒风中。她慈悲地邀请老人们到家中歇息、喝杯热茶。老人们却因为妇人家中没有其他男性，于礼不合而拒绝了妇人。

　　下午，妇人的先生及孩子都回家了，妇人在先生的同意下，又去邀请老人们随她回家。但是，到了家门前，老人们停下了脚步。

　　其中一位开口道：“我们之中，只有一位可以进去你家。我们四个，分别叫‘和谐’、‘财富’、‘平安’和‘成功’，你要请谁?”

　　妇人回家征求家人的意见，丈夫说：“当然请财富!”儿子希望事业顺利，忙道：“请成功!”妇人表示想请“平安”。女儿却说：“妈妈，请‘和谐’进来吧。”大家都同意了。

　　妇人便又到门外，请“和谐”进去。其余的老人竟然跟著一起来。妇人奇怪了：“不是说只有一个?”老人解释道：“我们有一个规矩，如果‘和谐’受邀请，‘财富’、‘平安’和‘成功’就会跟著来。”

　　祝福大家，只要达至和谐，财富、平安和成功都会到你们家里去。

　　结语：缔造和谐，人人有责。让我们为家庭、社会及国家，创造更美好的未来。感谢星云大师，也谢谢各位的出席。